Среднестатистическая российская компания заказывает разработку, редизайн или техподдержку сайта каждые 2 года, и этот срок стремительно сокращается. Не всегда у заказчика есть бизнес-процессы, направленные на решение этих задач. Мы подготовили пошаговую инструкцию для тех, кто не знает как найти исполнителя на создание сайта.

В статье расскажем о состоянии рынка и средней стоимости разработки, как выбрать подрядчика для создания сайта, стоит ли связываться с фрилансерами, и на что обратить внимание на каждом этапе обсуждения проекта.

Статистика по студиям

По данным, которые публикует «Рейтинг Рунета», среднестатистический российский заказчик может выбирать подрядчика среди более чем 5 000 студий (российских и из ближнего зарубежья). Все эти разработчики запускают 21 000 сайтов в год. Средний возраст компании по созданию сайтов – 7 лет, численность команды  – 5-7 человек, средняя производительность  – 9 сайтов в год. Цена зависит от ряда факторов: от сложности проекта до географического положения студии.

Средняя по России стоимость создания сайта выглядит так:

• корпоративный сайт – 225 000 руб.;
• промо-сайт – 154 000 руб;
• интернет-магазин – 362 000 руб.;
• портал или сервис – 1 800 000 руб.

Но на практике на эти суммы ориентироваться не стоит, поскольку формирование цены во многом зависит от задачи.

С чего начать?

Рекомендуем начать с составления единого видения сайта внутри компании и выбора компетентного ответственного лица. Запрос цен массовой рассылкой не даст результатов. Опытные подрядчики не станут оценивать работу без уточнения задачи. Важно подключить к составлению технического задания на создание нового сайта ключевых заинтересованных лиц и провести внутрикорпоративные обсуждения на подготовительном этапе. Ответственным лицом может быть IT-специалист, маркетолог, продуктолог, пиарщик или секретарь, главное, чтобы человек понимал, какой результат хочет достичь компания.

I Предварительное техническое задание

Его можно составить в любой произвольной форме, главное, чтобы в документе были отмечены пожелания заказчика к сайту.

Определите цели создания сайта:

• увеличение продаж;
• позиционирование компании;
• автоматизация входящих заявок и заказов;
• снижение нагрузки на колл-центр;
• представительство и т. д. 

Если задача – переделать web-ресурс, развернуто опишите, зачем создается сайт, чем не устраивает старый web-ресурс. Укажите целевую аудиторию, кто и зачем будет заходить на страницы интернет-ресурса. В идеале разделить ЦА на группы и дать краткую характеристику каждой из них. Сформулируйте, какой результат вы ожидаете и как его будете оценивать (по увеличению трафика, количеству просмотренных страниц, звонкам, заявкам или другим параметрам).

Выберите тип сайта

Постарайтесь определить, какой вариант сайта был бы наиболее эффективным инструментом для достижения цели. 

1. Сайт-визитка подойдет компаниям (специалистам), которым нужна визитная карточка в интернете с указанием услуг, контактов и примеров работ. Это лаконичный формат, который включает в себя до 5 страниц.
2. Корпоративный сайт – это площадка, на которой можно предлагать услуги и повысить имидж, продвинуть фирменный стиль и поработать над узнаваемостью бренда. На сайте такого типа размещается более подробная информация о компании. Все услуги собраны на одной странице с возможностью перехода на описание каждой услуги в отдельности. Здесь есть обратная связь, корпоративный блог и блок с отзывами. Можно отвечать на запросы клиента в любое время, рекламировать товары и услуги, оставлять и обрабатывать заявки, формировать заказы.
3. Промо-сайт при помощи графической и текстовой  информации подробно презентует событие или продукт.
4. Сайт-каталог сразу демонстрирует товары и услуги посетителю. Фокус на максимально полном ассортименте, качественном описании каждой позиции. Клиент может выбрать товар, связаться с продавцом, узнать какие возможны способы оплаты и доставки, и сразу оплатить.
5. Интернет-магазин предполагает наличие каталога, карточек товаров, личного кабинета клиентов, фильтров для сортировки товаров. На таком сайте клиент может добавить товары в корзину, купить в 1 клик, сравнить выбранные позиции, оформить заказ и доставку. Здесь также есть возможность добавить товары в избранное, почитать тематические статьи и применить купон или промо-код. Все заявки оперативно поступают менеджеру, он может их быстро оформить.
6. Лендинг или одностраничный сайт. Особенность этого типа сайта – ярко-выраженная коммерческая составляющая и вся информация на одной странице. Их создают для быстрой продажи или продвижения продукта (услуги). Посадочные страницы могут быть с вертикальной или горизонтальной прокруткой. Основа landing page – уникальное торговое предложение. Такой сайт состоит из: цепляющего заголовка, содержательных текстовых блоков, графики и специальной кнопки, которая призывает «купить», «перейти», «узнать» и т. д.
7. Сайт-портфолио помогает продемонстрировать посетителю реализованные проекты, выполненные работы, результаты использования услуг. Этот тип сайта состоит из двух страниц, содержит информацию о специалисте, графику и анимацию, оригинальный дизайн.
8. Блог, новостной сайт. Такой формат предполагает регулярное появление новых материалов, отсюда возможность добавлять и сортировать по рубрикам статьи. В блоге есть обратная связь с комментариями, в новостном сайте информация обновляется несколько раз в день, удобно структурируется. Здесь есть разнообразный фото и видео контент, а также ссылки на разные страницы. Возможен раздел с блогом.
9. Портал – это сайт со сложной структурой и разделением на категории по отдельным темам. Здесь есть новостные ленты, форумы, могут быть элементы описанных выше типов сайтов.

Сформулируйте пожелания

Если сотрудники уже работали с определенной системой управления контента (CMS), возможно, выбор аналогичной системы будет лучшим вариантом. Изучите сайты конкурентов и ТОП выдачи по основным запросам. Укажите те решения, которые понравятся.

Определите бюджет

Разброс цен на услугу «разработка сайта» очень большой. За одностраничный сайт, например, фрилансер может запросить 12 000 рублей, digital-агентство – 100 000 рублей. Но здесь не стоит гнаться за дешевизной, качественный сайт быстро окупит себя, плохой – никогда, только отнимет время и силы. Рекомендуем определиться с верхним допустимым значением, так будет проще искать подходящих исполнителей.

II Сократите круг претендентов

Чтобы перейти на предварительный этап переговоров, нужно отобрать 5-7 основных претендентов. Если в вашей компании не предусмотрена тендерная процедура, отбирать фаворитов придется вручную. Могут быть полезны рекомендации коллег, но нет гарантий, что для вашей задачи подойдет такой же подход. Также неоднозначно выглядит и рекомендация брать за основу рейтинги. Во-первых, там есть рекламная и коммерческая составляющая. Во-вторых, критерии оценки неоднозначны. Хотя как агрегаторы они могут быть удобны, но субъективны. Предлагаем альтернативный вариант:

1.   Определитесь с типом веб-разработчика

Услугу создание сайта предлагают 4 основных типа подрядчиков:

• фрилансер создает сайт в одиночку или в составе малой группы. Эти подрядчики разрабатывают несложные виды сайтов в конструкторах или на определенной CMS. Фрилансеры обычно предлагают самую выгодную цену за работу, но большинство из них работает без договора, срывает сроки и выдает некачественный результат. Кроме того, возможности таких специалистов ограничены, они работают по стандартной схеме и найти решение для нестандартной задачи бывает невозможно; 

• веб-студия может предложить сотрудничество по типовому договору, выполняет техническую часть проекта, которая не включает в себя предварительную аналитику. Коллектив этого типа подрядчиков состоит из 5-10 человек. В студии стоит обращаться, если вся подготовительная работа, в том числе аналитическая, уже проведена; 

• ИТ-компании обычно создают программы. Их штат может доходить до сотни сотрудников, здесь разрабатывают проекты с использованием продвинутых технологий, разработкой CMS и др.;

• digital-агентство занимается созданием сайтов и оказывает комплексные услуги по продвижению в поисковых системах. Они могут взять на себя разработку сайта «под ключ», SEO-продвижение, настройку контекстной рекламы, долгосрочную техническую поддержку и т. д. 

Если не требуется использование продвинутых технологий, то стоит выбрать создание сайта в digital-агентстве. В любом случае веб-ресурс придется оптимизировать, хорошо, если это будет сделано в процессе создания сайта. Это значительно облегчит дальнейшее продвижение в ТОП, и увеличит количество посещений сайта. Кроме того, удобно создавать, обслуживать и продвигать в одном месте, это эффективно и выгодно.

2.   Обратите внимание на сайт потенциального исполнителя

Нравится ли вам дизайн, структура, разметка и верстка. Легко ли найти нужную информацию, удобно ли сделана навигация. Если агентство не сделало понятным, удобным и красивым сайт для себя, вряд ли ему удастся сделать такой сайт для клиента. Посмотрите раздел «контакты», старайтесь выбирать подрядчиков из регионов с небольшой разницей в часовых поясах, большая разница во времени может сильно осложнить работу над сайтом.

3.   Посмотрите портфолио и почитайте отзывы

Если у подрядчика нет примеров работ, сотрудничество с ним может быть выгодным, но непродуктивным, мы рекомендуем работать с опытными web-разработчиками. Обратите внимание на верстку и элементы, которые повторяются из кейса в кейс. Почитайте отзывы, какие характеристики встречаются чаще всего? Но отзывы на самом сайте не всегда бывают правдивыми, информацию проверить трудно. Рекомендуем посмотреть комментарии о работе на сторонних ресурсах (например, в сервисах поисковых систем).

Обратите внимание на экспертность, ведет ли студия блог, есть ли материалы от сотрудников. Хорошо, если на сайте указана статистика. Рекомендуем сотрудничать со студиями, которые работают дольше 4-х лет, при этом количество проектов в год не должно быть запредельным. Выбирайте подрядчика, с которым клиенты продолжают сотрудничество после создания сайта. 

По этим параметрам составьте основной и резервный списки фаворитов. Оставьте заявки на сайтах, попробуйте связаться рекомендованными способами. Посмотрите как быстро исполнители будут отвечать на заявки. Тем, кто вас устроит по скорости и содержательности ответа, отправьте свое техническое задание. Выбор разработчика по созданию сайта можно осуществить уже после предварительного этапа переговоров.

III Предварительный этап переговоров

Первое общение может быть в формате личной встречи или звонка любым удобным способом. У менеджера стоит уточнить следующие нюансы: 

создание сайта.

По этим документам можно выбрать наиболее подходящего исполнителя.

V Подписание договора

Обратите внимание на наличие нескольких важных условий: 




Здесь расскажем с кем не стоит работать. 

• Если на вопросы о выполненных задачах, кейсах и примененных решениях подрядчик предлагает просто посмотреть работы, вероятнее всего перед вами не совсем опытный разработчик. Каждый проект уникален, и хорошему исполнителю всегда есть что рассказать о решении стандартных и нестандартных задач;
• отсутствие или некачественная веб-аналитика (если статистика собирается только из Яндекс.Метрики и Google Analytics – это сигнал о непрофессионализме команды);
• если веб-аналитика собирается правильно, у разработчика появляется доступ к данным о структуре и объеме продаж, внутренним бизнес-процессам и др. Не работайте с теми, кто отказывается заключать договор о частичной или полном неразглашении информации.

Выбор подрядчика на создание сайта нелегкая задача, но с последовательным руководством к действию, определить подходящего не составит труда.